Teslimat Koşulları

1. Teslimat Bölgelerimiz

Ürünlerimizin tazeliğini ve formunu korumak birincil önceliğimizdir. Bu sebeple sadece İstanbul içi belirli ilçelere özel soğutmalı araçlarımız ve kuryelerimizle teslimat hizmeti sunmaktayız. Kargoyla (Yurtiçi, Aras vb.) pasta gönderimi yapılmamaktadır.

• Ücretsiz Teslimat Bölgesi: Beykoz, Kavacık, Ümraniye (Belirli mahalleler)
• Ücretli Teslimat Bölgeleri: İstanbul Anadolu ve Avrupa yakasındaki diğer tüm ilçeler (Uzaklık KM bazlı ücretlendirilir).

2. Teslimat Saatleri

Siparişleriniz sırasında tercih ettiğiniz teslimat tarih ve saat aralığında (Örn: 14:00 - 16:00) adresinize ulaştırılmaktadır. Trafik yoğunluğu veya olağanüstü durumlarda oluşabilecek kısa gecikmelerde operasyon ekibimiz sizi önceden bilgilendirecektir.

3. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi kuryemizden teslim alırken ürünün durumunu kontrol etmenizi rica ederiz. Üründe taşıma kaynaklı bir hasar olması durumunda kuryemizle birlikte tutanak tutularak anında telafisi veya iadesi gerçekleştirilecektir. Teslim alındıktan sonra oluşabilecek form bozukluklarından firmamız sorumlu tutulamaz.

4. Alıcının Adreste Bulunamaması

Kuryemiz belirtilen adrese ulaştığında size veya belirttiğiniz alıcıya ulaşamazsa, siparişiniz güvenliği açısından geri merkez şubemize getirilir. Bu durumda ikinci bir teslimat talebi ek ücrete tabi olacaktır.